De Oplosheld®
Aan tafel zit een dame, 45 jaar, ondernemer in hart en nieren. Ze ziet er rustig uit, spreekt bedachtzaam en zacht. Twee jaar geleden ontmoette ik haar. Druk gebarend, ratelde…
Een klant met een installatiebedrijf vertelt: ‘Wat er gebeurde? De onderhoudsmonteur zou om half negen bij de klant zijn voor een reparatie. De binnendienstmedewerker had de afspraak gepland. De onderhoudsmonteur…
De stoel, iedereen heeft hem. Je weet niet wat ik bedoel met de stoel? De stoel op je slaapkamer. Ooit neergezet voor de mooiigheid, ondertussen is ie bedolven onder de…
‘Jen, kun je ook nog even ons handboek nalopen en aanpassen?’ vraagt mijn klant. Ze heeft een eigen uitzendbureau. We hebben er net een uurtje sparren op zitten. We hebben…
Ik las een boek, modern filosofisch over de huidige tijd. Daarin wordt het onderwerp werk ook besproken. Over welke keuzes je vroeger (niet) had. Geen mogelijkheden, geen keuzestress. Kom daar…
‘Jen, iedereen doet maar wat. Soms kan ik het niet aanzien,’ aldus een kennis van me. Hij vervolgt: ’Inmiddels ben ik gepensioneerd en redelijk droog achter de oren. Vertel mij…
‘Ja, diegene werkt wel bij ons. Ingehuurd, dus je hebt wel een e-mail van een bestaand persoon ontvangen.’ Ik had een e-mail gekregen van een instantie met het verzoek om…
Een oplossing is geen garantie voor overzicht, zo bleek laatst weer. ‘Jen, ik heb er weer een rommeltje van gemaakt. Ik zit in dezelfde puinhoop als toen,’ verzucht ze. ‘Ik…
‘Het is zover’, zegt ze. Na 20 jaar gaat ze stoppen met haar callcenter. ‘Het is mooi geweest. Ik heb veel mooie momenten gekend en veel meegemaakt. De fut is…